big90 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tại big90, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của big90, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Chính sách bảo mật của big90 được xây dựng nhằm đảm bảo mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp đều được xử lý một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là nền tảng của mọi dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Do đó, big90 không ngừng cải tiến hệ thống kỹ thuật và quy trình nội bộ để đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của big90, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu đã được mã hóa). Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo tài khoản chỉ thuộc về chủ sở hữu hợp lệ. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định chống gian lận.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hóa giao diện hiển thị trên từng thiết bị, phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu suất nền tảng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng VND. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không được lưu trực tiếp trên máy chủ của big90 dưới dạng văn bản thô. Mọi giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn TLS để chống nghe lén.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi ghi nhận các trang bạn truy cập trong nền tảng, thời gian phiên chơi, các trò chơi hoặc sự kiện thể thao bạn tham gia, tần suất đăng nhập và các hành động tương tác khác. Dữ liệu này được dùng để cá nhân hóa gợi ý, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
big90 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
- Vận hành tài khoản & xác thực danh tính: Dữ liệu được dùng để tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản của bạn, bao gồm xác thực đăng nhập, đặt lại mật khẩu và xác minh độ tuổi theo quy định. Việc xác minh danh tính giúp ngăn chặn việc tạo tài khoản giả mạo và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin thanh toán được sử dụng để thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền VND một cách nhanh chóng, chính xác. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cung cấp báo cáo tài chính cho người dùng khi có yêu cầu.
- Cải thiện dịch vụ & cá nhân hóa: Dữ liệu sử dụng giúp big90 hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng Việt Nam, từ đó tối ưu hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện hiệu suất trên thiết bị di động. Các thông tin này được phân tích dưới dạng tổng hợp và ẩn danh trong hầu hết trường hợp.
- Liên lạc & thông báo: Chúng tôi dùng địa chỉ email và số điện thoại để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và các ưu đãi theo yêu cầu đăng ký nhận tin. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
- Tuân thủ pháp lý & chống gian lận: big90 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Cơ sở hạ tầng lưu trữ
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu tự động và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mọi trạng thái. Máy chủ của big90 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập. Mọi nhân viên nội bộ chỉ được phép truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn cần thiết.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền. Dữ liệu cookies và phân tích hành vi được giữ không quá 13 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
big90 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo quy định pháp luật hoặc để vận hành dịch vụ.
Đối tác thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch được ủy quyền.
Cơ quan pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của big90 và người dùng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng của big90 (như dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống phát hiện gian lận, hỗ trợ khách hàng) có thể truy cập một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với big90, cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách này. Chúng tôi thường xuyên đánh giá lại danh sách đối tác để đảm bảo tuân thủ liên tục.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của big90 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà big90 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên nền tảng big90. Đối với các thông tin quan trọng như họ tên hay số điện thoại đã xác minh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cập nhật an toàn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính). Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về phần dữ liệu nào có thể xóa và phần nào phải giữ lại theo quy định.
Quyền hạn chế xử lý
Trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng các hoạt động xử lý nhất định. big90 sẽ đánh dấu dữ liệu liên quan và hạn chế xử lý trong thời gian giải quyết yêu cầu. Quyền này giúp bảo vệ lợi ích của bạn trong khi chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (như CSV hoặc JSON), để sử dụng với dịch vụ khác nếu muốn. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày và gửi đến địa chỉ email đã xác minh của tài khoản. Chúng tôi đảm bảo quá trình truyền dữ liệu được mã hóa và an toàn.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc big90 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng ngay việc sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đó. Quyền phản đối không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý.
7. Thay đổi chính sách & Cách liên hệ
big90 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Quy trình cập nhật chính sách
Mỗi khi chính sách được sửa đổi, ngày cập nhật ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất. Đối với những thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đó được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng big90 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của big90 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt & English
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Bắt đầu trải nghiệm an toàn cùng big90
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Tham gia cộng đồng người chơi tại Việt Nam và tận hưởng giải trí thể thao, casino trực tuyến với sự an tâm tuyệt đối.